교환 / 반품 / 환불 정책

Cha Myung는 고객님의 만족스러운 쇼핑 경험을 위해 교환 및 반품 서비스를 제공합니다.

교환 및 반품 가능 기간

상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품을 신청하실 수 있습니다.

교환 및 반품 가능 조건

• 상품을 착용하거나 사용하지 않은 경우
• 세탁 또는 수선하지 않은 경우
• 모든 택과 구성품이 그대로 보존된 경우
• 상품 가치가 훼손되지 않은 경우

교환 및 반품이 불가능한 경우

• 고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우
• 착용 흔적, 세탁, 향수, 화장품 등의 사용 흔적이 있는 경우
• 맞춤 제작 상품
• 세일 상품(별도 안내된 경우)

환불

반품 상품이 확인된 후 환불이 진행됩니다. 환불은 최초 결제수단으로 처리되며 카드사 또는 결제사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

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해외 반품

해외 주문은 관부가세 선납 조건으로 배송됩니다. 해외 반품은 필요한 통관 서류와 반품 절차를 안내할 수 있도록 상품을 발송하기 전에 고객센터로 문의해 주세요. 안내 없이 해외 반품을 직접 발송하지 마세요.

오배송 및 불량 상품

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